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L'achat de billets doit toujours être effectué par un utilisateur enregistré. Votre inscription vous permettra également d'accéder à votre espace client, en vous identifiant avec votre nom d’utilisateur et mot de passe. À partir de cet espace, vous pourrez :
Le paiement des réservations doit être effectué 7 jours avant la visite, sinon la réservation sera automatiquement annulée. Les billets peuvent être achetés entre 7 jours et 24 heures avant la visite, mais dans ce cas, aucune réservation ne pourra être faite et les billets devront être payés directement.
Les groupes doivent présenter la lettre de présentation de leur centre à la billetterie et être accompagnés par des enseignants, des surveillants scolaires ou des tuteurs. Les personnes ayant payé le montant total de l'achat recevront une note d’émission en pièce jointe sous format PDF à l'adresse courriel fournie. Ceux qui n'ont fait que la réservation recevront un courriel de confirmation.